Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Introduction

IMPIANTI NOVOPAC SRL (« Novopac », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée et les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs de son site Internet https://novopac.it (ci-après le « Site »).

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et traitons les données à caractère personnel lorsque vous consultez notre Site, nous contactez ou interagissez avec nos services en ligne.

Nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, ci-après le « RGPD »), à la législation italienne applicable en matière de protection des données, notamment au décret législatif italien n° 196/2003, tel que modifié, ainsi qu’aux autres dispositions applicables en matière de confidentialité et de communications électroniques.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire de ce Site est :

IMPIANTI NOVOPAC SRL

• Siège social : Via dell’Automobile, 41, Zona Ind. D3, 15121 Alessandria (AL), Italie
• Code fiscal et numéro de TVA italien : 00962900064
• Téléphone : +39 0131 242111
• E-mail : info@novopac.it
• Site Internet : https://novopac.it

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@novopac.it.

3. Catégories de données à caractère personnel collectées

Nous collectons et traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement ou qui sont générées lorsque vous interagissez avec notre Site.

3.1 Données fournies par le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez et envoyez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom : pour vous identifier et nous adresser à vous.
• Entreprise (facultatif) : pour identifier l’organisation que vous représentez.
• Adresse e-mail : pour répondre à votre demande.
• Pays : pour connaître votre localisation géographique et orienter votre demande de manière appropriée.
• Message : pour comprendre votre demande, votre question ou votre sollicitation commerciale et y répondre.

Nous demandons uniquement les informations raisonnablement nécessaires au traitement de votre communication.

Veuillez ne pas inclure dans le champ « Message » de données personnelles sensibles, telles que des informations relatives à la santé, aux convictions religieuses ou d’autres catégories particulières de données à caractère personnel, sauf si cela est strictement nécessaire.

3.2 Données techniques et de navigation

Lorsque vous accédez au Site, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement par notre infrastructure d’hébergement et les services techniques associés.

Ces informations peuvent comprendre :

• L’adresse IP.
• Le type et la version du navigateur.
• Les informations relatives à l’appareil et au système d’exploitation.
• La date et l’heure d’accès.
• Les pages et ressources consultées.
• Les adresses des sites Internet référents.
• Les données techniques de connexion.
• Les journaux du serveur et les informations de diagnostic.

Ces informations sont principalement traitées afin de garantir le bon fonctionnement, la sécurité, la maintenance et les performances du Site.

3.3 Données d’analyse du Site

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site et améliorer son contenu, son ergonomie et ses performances.

Selon les paramètres applicables et le consentement donné, les informations d’analyse peuvent comprendre :

• Les pages consultées.
• La localisation géographique approximative.
• La durée des sessions.
• Les interactions avec le Site et les parcours de navigation.
• Les caractéristiques de l’appareil et du navigateur.
• Les sources de trafic.
• Les statistiques d’utilisation agrégées.

Google Analytics 4 n’enregistre ni ne conserve les adresses IP individuelles.

Les technologies d’analyse sont gérées conformément aux exigences applicables en matière de consentement, comme expliqué à la section 7.

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, lorsqu’une base juridique appropriée existe conformément à l’article 6 du RGPD.

4.1 Réponse aux demandes de contact

Finalité : recevoir, examiner et répondre aux demandes envoyées par notre formulaire de contact, notamment les demandes d’informations sur les produits, les informations techniques, les communications commerciales et les éventuelles collaborations professionnelles.

Base juridique :

• Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, lorsque le traitement est nécessaire à notre intérêt légitime à gérer la correspondance professionnelle courante et à répondre aux demandes générales.

Notre intérêt légitime consiste à maintenir une communication efficace avec les visiteurs, les clients et les partenaires commerciaux potentiels.

4.2 Fonctionnement et sécurité du Site

Finalité : exploiter, maintenir, protéger et dépanner le Site, prévenir les accès non autorisés, détecter les activités malveillantes et garantir sa fiabilité technique.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD — notre intérêt légitime à maintenir un Site sécurisé et fonctionnel.

Lorsque certains traitements sont imposés par la législation applicable, l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD peut également s’appliquer.

4.3 Analyse du Site et amélioration des performances

Finalité : analyser le trafic du Site, comprendre les interactions des visiteurs et améliorer le contenu, la navigation et les performances du Site.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD — votre consentement, lorsque celui-ci est requis pour l’utilisation de cookies analytiques et de technologies de suivi associées.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment au moyen des outils de gestion des préférences relatives aux cookies disponibles sur le Site.

4.4 Respect des obligations légales

Finalité : respecter les exigences légales applicables, répondre aux demandes légitimes des autorités compétentes et satisfaire aux obligations réglementaires applicables.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD — respect d’une obligation légale.

4.5 Constatation, exercice ou défense de droits en justice

Finalité : protéger nos droits, gérer les litiges et constater, exercer ou défendre des droits en justice lorsque cela est nécessaire.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD — notre intérêt légitime à protéger nos droits et intérêts légaux.

5. Caractère facultatif ou obligatoire de la fourniture des données

La fourniture de données à caractère personnel par l’intermédiaire de notre formulaire de contact est volontaire.

Toutefois, certains champs, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre pays et votre message, sont obligatoires pour envoyer le formulaire et nous permettre de traiter votre demande.

L’absence de ces informations obligatoires peut nous empêcher de recevoir votre demande ou d’y répondre.

La fourniture du nom de votre entreprise est facultative.

La transmission de données personnelles par le formulaire de contact ne crée aucune obligation contractuelle et ne vous inscrit pas automatiquement à des communications marketing.

6. Modalités de traitement et protection des données personnelles

Les données à caractère personnel peuvent être traitées au moyen de systèmes électroniques et informatiques par du personnel autorisé à exercer les activités concernées.

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre les accès non autorisés, la perte accidentelle, la destruction, l’altération, la divulgation et les traitements illicites.

Ces mesures peuvent notamment comprendre, selon les besoins :

• Des contrôles d’accès sécurisés et des procédures d’authentification.
• Un accès limité aux données à caractère personnel.
• Des mesures de sécurité du Site et des serveurs.
• Des mises à jour logicielles et des opérations de maintenance.
• Des procédures de sauvegarde et de récupération des données.
• Des protocoles de communication sécurisés.
• Des mesures de surveillance et de prévention des accès non autorisés.

Ces mesures sont réexaminées et adaptées, le cas échéant, en tenant compte de la nature du traitement et des risques associés.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement et, sous réserve des exigences applicables en matière de consentement, analyser son utilisation.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site Internet.

Les cookies peuvent être classés dans les catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement essentiel du Site, à sa sécurité et à la gestion des préférences de confidentialité. Ces cookies ne nécessitent généralement pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies analytiques : utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec le Site et pour nous aider à améliorer ses performances.

Nous utilisons Complianz pour gérer les informations relatives aux cookies et les préférences de consentement des utilisateurs.

Lorsque le consentement est requis, les cookies analytiques non essentiels et les technologies de suivi associées sont soumis à vos choix en matière de consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à l’aide de la bannière de cookies ou de l’outil de gestion des préférences disponible sur le Site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies utilisés, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies, disponible sur le Site.

8. Google Analytics

Notre Site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience de sites Internet fourni par Google.

Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site en fournissant des informations statistiques sur le trafic, les interactions et les performances du Site.

Google Analytics 4 n’enregistre ni ne conserve les adresses IP individuelles. Les informations liées aux adresses IP peuvent être traitées temporairement par Google, notamment pour déterminer une localisation géographique approximative.

Google Analytics peut utiliser des cookies et d’autres identifiants pour mesurer les interactions avec le Site, selon la configuration applicable et vos préférences en matière de consentement.

Les informations collectées peuvent être traitées par Google conformément à ses conditions applicables en matière de traitement des données et à sa documentation relative à la confidentialité.

Nous utilisons Google Analytics à des fins de mesure et d’amélioration du Site.

Lorsque la législation applicable l’exige, le suivi analytique est soumis à votre consentement préalable, qui peut être géré au moyen du système de gestion du consentement Complianz.

Pour obtenir davantage d’informations sur les pratiques de Google en matière de traitement des données, veuillez consulter :

https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez également consulter les informations de Google relatives à Analytics :

https://support.google.com/analytics/

9. Destinataires et catégories de destinataires des données

Les données à caractère personnel peuvent être consultées ou traitées par les catégories de destinataires suivantes, lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité :

• Le personnel autorisé d’IMPIANTI NOVOPAC SRL.
• Les fournisseurs de services d’hébergement et d’infrastructure du Site.
• Les prestataires de maintenance informatique et d’assistance technique.
• Les fournisseurs de services de messagerie électronique et de communication.
• Les fournisseurs de services d’analyse du Site, notamment Google.
• Les conseillers professionnels, lorsque cela est nécessaire à des fins juridiques ou de conformité.
• Les autorités publiques ou organismes compétents lorsque la communication est exigée par la loi.

Les prestataires externes agissant en qualité de sous-traitants sont tenus, lorsque cela est applicable, de traiter les données à caractère personnel conformément à l’article 28 du RGPD et aux obligations contractuelles appropriées.

Nous ne vendons pas les données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire du Site.

Nous ne communiquons pas les informations issues du formulaire de contact à des tiers à des fins de marketing indépendantes.

10. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services tiers utilisés dans le cadre du fonctionnement du Site, notamment Google, peuvent traiter des données à caractère personnel ou y accéder en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE, ces transferts doivent respecter le chapitre V du RGPD.

Selon le destinataire, le pays de destination et les circonstances applicables, les mécanismes légaux de transfert peuvent comprendre :

• Une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne conformément à l’article 45 du RGPD.
• Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne conformément à l’article 46 du RGPD.
• D’autres garanties appropriées ou mécanismes de transfert licites reconnus par le RGPD.

Le cas échéant, les transferts vers des organisations certifiées aux États-Unis peuvent reposer sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework), à condition que le destinataire dispose d’une certification valide et applicable et que la décision d’adéquation correspondante soit applicable.

Lorsque cela est nécessaire, des garanties supplémentaires seront envisagées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse info@novopac.it pour demander des informations complémentaires sur les garanties applicables aux transferts internationaux de données.

11. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée plus longue est requise ou autorisée par la législation applicable.

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la nature des informations, de la finalité du traitement, des obligations légales applicables et de la nécessité de constater, d’exercer ou de défendre des droits en justice.

En particulier :

Demandes envoyées par le formulaire de contact : les données personnelles transmises par le formulaire de contact sont conservées pendant la période nécessaire au traitement de la demande, à la réponse et aux éventuels échanges ultérieurs. Lorsque la correspondance débouche sur une relation commerciale ou contractuelle, les informations pertinentes peuvent être conservées pendant la durée applicable aux obligations contractuelles ou légales.

Journaux techniques et de sécurité : les données techniques sont conservées pendant la période nécessaire à la sécurité, à la maintenance, au dépannage et à l’analyse d’éventuels incidents, conformément aux politiques de conservation applicables.

Données Google Analytics : les informations analytiques sont conservées conformément aux paramètres de conservation configurés dans la propriété Google Analytics concernée et aux conditions applicables de Google en matière de traitement des données.

Documents juridiques et contractuels : lorsque des données personnelles figurent dans des documents soumis à des obligations légales de conservation, elles peuvent être conservées pendant la durée prévue par la loi.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités concernées, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées d’une autre manière conformément aux exigences légales applicables.

12. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants, sous réserve des conditions et limitations prévues par la législation applicable :

Droit d’accès (article 15) : vous pouvez demander la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et obtenir l’accès à ces informations.

Droit de rectification (article 16) : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou le complément d’informations incomplètes.

Droit à l’effacement (article 17) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation du traitement (article 18) : vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité des données (article 20) : lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi qu’à les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition (article 21) : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, sous réserve des conditions prévues par le RGPD.

Droit de retirer votre consentement (article 7) : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Droits relatifs à la prise de décision automatisée (article 22) : vous disposez de droits concernant les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque les conditions légales correspondantes sont réunies.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse :

info@novopac.it

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en règle générale, dans un délai d’un mois à compter de sa réception, conformément à l’article 12 du RGPD.

Lorsque la loi le permet, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en fonction de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation et de ses motifs.

Nous pouvons demander des informations complémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour vérifier votre identité.

13. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

En Italie, l’autorité de contrôle compétente est :

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Site Internet : https://www.garanteprivacy.it

E-mail : garante@gpdp.it

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de l’État membre de l’Union européenne dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation présumée aurait été commise, le cas échéant.

Nous vous invitons à nous contacter au préalable à l’adresse info@novopac.it afin que nous puissions répondre à toute préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles.

14. Prise de décision automatisée et profilage

Nous n’utilisons pas les données personnelles transmises par le formulaire de contact du Site pour prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative les personnes concernées, au sens de l’article 22 du RGPD.

Les outils d’analyse du Site peuvent effectuer des analyses statistiques des interactions des visiteurs, mais nous n’utilisons pas les informations transmises par le formulaire de contact à des fins de prise de décision individuelle automatisée.

15. Communications marketing

L’envoi d’une demande par le formulaire de contact ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter ou à une liste de diffusion marketing.

Nous n’utilisons pas les informations transmises par le formulaire de contact pour envoyer des newsletters promotionnelles non sollicitées.

Si de nouveaux services marketing ou fonctionnalités d’abonnement sont introduits à l’avenir, nous fournirons les informations de confidentialité correspondantes et recueillerons le consentement lorsque la législation applicable l’exige.

Les communications ordinaires nécessaires pour répondre à votre demande ou gérer une relation commerciale sollicitée ne sont pas considérées comme des inscriptions à une newsletter.

16. Liens vers des sites Internet tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers ou des ressources externes.

Ces sites sont exploités de manière indépendante et peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de traitement des données.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites Internet tiers.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites externes avant de fournir des informations personnelles.

17. Protection de la vie privée des enfants

Notre Site s’adresse principalement aux entreprises, aux professionnels et aux personnes recherchant des informations sur nos produits et services.

Il ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants par l’intermédiaire du Site à des fins de marketing ou de profilage.

Si nous apprenons que des données personnelles concernant un enfant ont été collectées de manière illicite, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la législation applicable.

18. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les modifications apportées à notre Site, à nos activités de traitement des données, à nos prestataires de services ou aux exigences légales applicables.

Toute version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de la nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Lorsque la loi l’exige, nous fournirons des informations supplémentaires ou recueillerons un nouveau consentement avant de mettre en œuvre des modifications importantes affectant le traitement des données personnelles.

Nous encourageons les visiteurs à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

19. Coordonnées

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez contacter :

IMPIANTI NOVOPAC SRL

Via dell’Automobile, 41
Zona Ind. D3
15121 Alessandria (AL)
Italie

Téléphone : +39 0131 242111
E-mail : info@novopac.it
Site Internet : https://novopac.it

Code fiscal et numéro de TVA italien : 00962900064

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026