Supporto tecnico

Assistenza tecnica: Impianti Novopac dispone di un team di tecnici specializzati con l'obiettivo di fornire una risposta rapida alle esigenze dei clienti, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina e ottimizzando l'efficienza operativa.

Assistenza remota: Il nostro team tecnico può fornire assistenza tradizionale in loco o a distanza con strumenti online, chiamate per la risoluzione dei problemi e accesso al modem in base alle necessità del cliente.

Parti di ricambio

Siamo consapevoli che la velocità è fondamentale quando è legata alla continuità della produzione  e che un'alta efficienza operativa e tempi di attività elevati significano risparmio di denaro. Ecco perché produciamo apparecchiature con componenti di alta qualità per lavorare con le massime prestazioni e resistenza. Con più di 5000 Macchine in funzione in tutto il mondo, la rapidità di risposta è una priorità della massima importanza. La gestione delle scorte, la pianificazione della sostituzione dei pezzi di ricambio e una logistica agile sono essenziali per fornire un supporto di altissimo livello.

Revamping macchine usate.

Aggiornamenti delle attrezzature: Le nostre macchine devono soddisfare le esigenze e le richieste dei mercati attraverso la loro lunga durata operativa. Pertanto, il nostro team di ingegneri post-vendita è disponibile per qualsiasi richiesta di modifiche, aggiornamenti o miglioramenti da parte dei clienti. Inoltre, offriamo anche modifiche tecniche che vengono sviluppate per aggiornare i modelli più vecchi.

  • Modifiche di dimensione/formato
  • Aggiornamento dell'automazione
  • Soddisfare i nuovi standard
  • Migliorare le prestazioni/velocità
  • Integrazione di nuovi dispositivi
  • Manutenzione e revisione
  • Prolungare la durevolezza

Servizi di manutenzione

Progettiamo e realizziamo servizi di manutenzione su misura, in base alle esigenze di ogni cliente. La nostra conoscenza tecnica e la nostra competenza al servizio per portare le apparecchiature a zero.

Formazione

Forniamo una formazione su più livelli per migliorare le competenze del vostro team al fine di ottenere le massime prestazione degli impianti.

Organizziamo corsi di formazione per perfezionare le conoscenze degli operatori, del personale di manutenzione e dei responsabili di linea per ottimizzare le attività quotidiane, le operazioni e l'efficienza produttiva.